クルーズ船、新宮に寄港

先日9月28日、クルーズ船「スターレジェンド」乗船のお客様のオプショナルバスツアーをご案内させていただきました。

このクルーズ船は最大でも200人程度の収容人数ですので規模としては中型あるいは小型に分類されるのかもしれません。

当団体からは岸壁対応、駅前案内ブースを含め、総勢10人態勢で臨みました。

今回わたしのお客様は16名、欧米豪からのお客様でした。

バスツアーにしてはこじんまりとした雰囲気だったので非常にやりやすく、会話形式でお客様をご案内することができました。

船によっては1000人規模、35名のバスツアーをご案内することもありますが、やはりそうなると会話形式ということが難しくなり一方的なガイドになるので、こちらとしても打っても響かないということが起こってしまいがちになりますが、今回はそんなこともなく和やかな雰囲気でご案内することができました。

基本的には熊野古道をお客を案内するお客様とやり方は同じですが、大自然の中を歩くということをことがないので、そういった意味でバスの車中でいかに1日お客さんを飽きさせずに楽しませるかというところにツアーの成否がかかってくると思います。

また、古道歩きのお客様と比べて足腰が弱い方が多く、少しの階段でも神経を使わなければいけません。

古道歩きのツアーと大きく違うところはバスへの再集合時間と場所をはっきりと降りる前にお伝えしなければならないところです。

これを逃してしまうと、お客様を取り残してしまったり迷子になったりという事件が発生し大変なことになってしまいます。

今回は本宮大社そして那智大社、那智の滝とご案内させていただきました。

合計で7時間半の長丁場でしたが、一人も迷う迷う人なく無事に事故もなく怪我する人もなく終えることができました。

台風接近中にもかかわらずこの日は終日快晴に恵まれ、お客様もご満足されたようでした。

来月もう1回同じ船が来ますが、私は次回ご案内できないのが残念です。

しかし、うちのメンバーがしっかりとやってくれるということを期待しております。