月: 2024年9月

絶対にやってはいけない朝の習慣

たった一つのある事をすると、脳のゴールデンタイムが台無しになります。

それは、テレビを見ることです。

朝、朝食や身支度をしながらとりあえずテレビつけて情報番組を流しているという人は多いのではないでしょうか。

一日の最初は、ニュースで情報を入れておかないとという人もいるでしょう。

あるいは、占いコーナーが始まったら家を出るなど、家を出る時間の目安にしている人もいるかもしれません。

しかし、この朝のテレビ習慣は、まったくおすすめできません。

なぜなら、最も集中力の高い時間帯である脳のゴールデンタイムを完全に吹き飛ばしてしまうからです。

朝起きた時の脳内の状態は、整理されてきれいな机の上のような状態にあります。

しかし、テレビというのは情報の嵐です。

テレビを見るという行為は、そのまっさらな机に、たくさんの資料をぶちまけるようなものです。

整理された脳が、いきなり乱雑な脳に変わってしまう。

その状態で、高い集中力を維持することは、もはや不可能です。

ー樺沢　紫苑ー　脳のパフォーマンスを最大まで引き出す神・時間術より

テレビというのは一方的に情報を大量に流してきます。

その情報が正しくてもそうでなくても、それが正しいかどうか判断する時間を与えず、一方的に受け入れる脳にもなってしまいます。

その習慣がついてしまうと、もうあなたは「テレビに支配された羊」です。

よくテレビで聞くランキングですが、例えば人づてに「めざましテレビで、太地町立くじらの博物館が１位になった」と聞いたことがあります。

水族館にも様々なコンセプトを元に建てられているので、どのカテゴリーにするかによっても大きくランキングは変わってきます。

また、紹介するサイトによってもランキングがバラバラなので、結局どこが一番なのかなどというランキングはナンセンスかもしれません。

一度は行きたい！水族館ランキング
【2024最新】日本の水族館ランキング
水族館プロデューサー「中村元」おすすめ！目的別水族館ランキング
【みんなに聞いた】おすすめの水族館は？全国のオススメ水族館ランキングTOP１０！
水族館の入館・入館料ランキングTOP１１４
全国の水族館ランキング１０
今すぐ行きたい！プロが選ぶオススメの水族館ベスト１０
感動した水族館ランキングTOP１７
達人おすすめ体験型動物園・水族館５選

・・・まあ、見事にバラバラです（笑）

和歌山県民の私としては、県内の水族館が１位にランクされれば嬉しいのですが、あまり手放しで喜べないなというのが私の感想です。

どのように情報を伝えるのかは、テレビ側でどうにでもできます。
意図的にくじらの博物館を１位にしようと思えば、どのようにもできると思います。

それを鵜呑みにしてしまうことに危機感を覚えたほうがいいのでは？と思った次第です。

人は感情で物事を判断します。

この、くじらの博物館が１位にランキングされたことについては、そのテレビを見た和歌山県民は「嬉しい！」という感情が先に来たと思います。

正しいかどうかとか、情報の出どころはどこなのかとかいうのはどうでもよくなります。

また、テレビはスポンサーがついています。
そのスポンサーの意向に沿って情報を流すこともできますし、逆にスポンサーの不利になるような情報は流しません。

テレビ側の意図に見事に誘導されないように、注意してくださいね。

あ、太地町立くじらの博物館は、おすすめですよ！

古式捕鯨について詳しい資料が展示されていますし、イルカやゴンドウクジラのショーやふれあい体験などもあります。
和歌山にお越しの際には、ぜひお立ち寄りください！
太地町立くじらの博物館

伊勢雅臣さんのメルマガより。

非常に印象に残りましたのでご紹介いたします。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
　パリ・オリンピックの熱戦が続き、日本選手の活躍や、逆に失意の物語が様々に報じられています。その中で、筆者が心動かされた選手の一人が柔道男子８１kg級で金メダルをとった永瀬貴規（ながせ・たかのり）選手でした。こんな報道がされています。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
「つらい時もあり、うまくいかない時も結局はやるしかない。稽古を継続すること」と言い切った。コーチらが「頼むから練習を休んでくれ」とお願いし、確認のために連絡すると「道場にいます」といった具合だ。・・・

　地元・長崎の後輩へ偉大な背中も見せた。毎年「永瀬杯」と銘打ち、子ども向けの大会を主催。次回大会に向けて「パリの金メダルを持って帰りたい」と意気込み、自身のモチベーションにもつなげていた。有言実行の姿を最高の形で示した。[西日本スポーツ]
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

　永瀬選手の人柄や志がよく伝わる物語です。一方、永瀬選手の実績を物語ではなく、データで示すと、こんな風になるでしょう。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
永瀬 貴規
・長崎県長崎市出身の柔道家。階級は81kg級。身長182cm
・2024年パリ・オリンピックで金メダル
・2021年開催の東京オリンピックでも金メダルを獲得しており、五輪81kg級での連覇は史上初
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

　最初の新聞記事が「物語」であり、次の引用が「データ」です。読み比べて、どうでしょうか？　物語は人の心を動かす力がありますが、「データ」は頭には入っても心には届きません。

　現在の歴史教育は「データ」をひたすら子供たちの頭に詰め込むだけで、「物語」はほとんど教えません。日本の歴史には子供たちの心を躍らせ、未来への志を育てる先人たちの物語に満ち満ちているのに、それらを伏せてデータしか教えないのでは、子供たちもゲンナリしてしまいます。

　様々な国際調査で、日本の子供たちの自己肯定感が突出して低く、将来に対する希望もあまり持っていない、という結果が出ていますが、こういうデータばかりの歴史教育がその一因だと思われます。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

どうでしょうか？

同じように事実を述べているにも関わらず、後者はまったく面白くないですよね。

歴史は本来、前者のような物語があって初めて面白くなるものだと思います。

やはり「感情」が人の心を動かします。

歴史の学習も、そこに物語があり、登場人物の感情を読み取れてこそ初めて面白くなるのだと思います。

ガイドにも言えることですが、以前、日本在住の外国人から「日本人のガイドはファクト、ファクト、ファクトばかりの説明で面白くない」と聞いたことがあります。

まさに今回の内容が当てはまると思います。

先日のよっしーさんのガイドもそうでしたが、やはり人を引き込むのはストーリーです。

事実の説明をいかにお客様に興味を持ってもらうか、それはガイドの手腕にかかっています。

必要なのは英語ではない（事の本質はそこではない）

日本の子供たちの自己肯定感が圧倒的に少なく、少子化にも関わらず自殺が過去最高を更新している背景にも、事実だけを丸暗記する、まったく面白くない教育が温床のひとつになっていると考えることもできます。

明治時代から続く、５教科をまんべんなく学ぶ環境はもはや時代遅れです。

極論、英語も中学英語だけ学べば、あとは必要ありません。

中学英語を徹底的に訓練して使えるようになれれば、あとの高等な英語は学びたい子だけ学べばいいのです。

毎週何時間も「やりたくないこと」に時間を割くのは大きな機会損失です。

一生のうちで何時間の損でしょうか？

こんなことをしている限り、英語が母語、あるいは自国の言語が英語に非常に似ている欧米に後れを取って当然です。

講義をすべて英語でしている大学もあるとか。

それでなくても、英語での講義を増やした大学が「スーパーグローバル大学」として認定されれば、国から大きな補助金が下りるそうです。

・・・は？

明治時代の、英語でしか学べなかった時代に逆戻りしてどうするんでしょうか。

東南アジアの国のようになってどうするんでしょうか。

フィリピンでは、英語ができるかできないかで大きな貧富の差が生まれています。

日本も同じことになりませんかね？

英語化によって社会が分断されませんかね？

せっかく国民が平等に日本語で学べる機会をわざわざ摘み取ってどうするつもりなんでしょうか？

現在の英語化への動きは、英文を翻訳し、日本語にはない概念や言葉を漢語に直して「和製漢語」をたくさん作るなど、先人たちの血のにじむような努力を台無しにする行為だと思います。

ちなみに、和製漢語はチャイナに逆輸入されて今も使われています。

それよりも、子供が学びたい分野をとことん学べる寺子屋のような環境が必要だと思います。

肝心なのは英語ではありません。

必要な人だけ学べばいいのです。

「日本人は英語ができない」とよく言われますが「必要ないから」というのも大きな要因の一つです。

観光業や教育、貿易など、英語に関連する業務に就いている人以外は、日常生活ではほとんど必要ありませんよね。

アメリカ、フランス、ドイツ、チャイナなど、現在発展・成功している国は例に漏れず母語を大切にしています。

母語で学び、考え、議論できなければ、それこそ機会平等も何もあったものではありません。

「社内の公用語を英語で」も、そういったことに反しています。

TOEIC700点程度の人間が、英語で深い議論ができるはずもありません。

私はTBのマイクさんと話す時も日本語で貫きます。

ここは日本だからです。

自分がアメリカに仕事で行ったら、アメリカ人からは「英語で話せ」と言われるでしょう？

同じことです。

英語化が進めば、機会平等は消えてなくなります。

人というのは、自分を成長させてくれるありがたい存在です。

今からお話する内容も、特定の人を攻撃するという意図はまったくありません。

むしろ、自分を成長させてくれた存在で、感謝でさえあります。

そのことはご了承ください。

「今は妻とはほぼ別居状態なんです」

「でも、週末に帰ってくるんですよね？」

最近あった会話です。
たまたま事例として覚えていたので例に出しましたが、この会話を見てどう思われたでしょうか？

「相手の事を知ろうとする姿勢の大切さ」でも少し触れましたが、この「でも」という言葉は相手に良い印象を与えません。
最悪、その人の人格まで否定された気分になり、心を閉ざしてしまうかもしれません。

現在、妻は仕事の関係で我が家から離れた実家で暮らしながら通勤をしているため、休日の週末にしか帰ってきません。
相手はそのことを知っているので出た言葉なんでしょう。

本人にその気がないかもしれませんが、この「でも、週末に帰ってくるんですよね？」は「週末には帰ってくるんだからいいじゃないか」と取られるかもしれません。

「旦那とは週末婚がいい」という人は別にして、もし、これが逆の立場であったなら、あなたはどう思ったでしょうか？

配偶者が週一回の土日に帰ってくるという状況は、特に子育てで忙しい家庭の場合、いい状況と言えるでしょうか？

ただ、週末婚がいいという人もいると思いますので、今のは良い例ではなかったかもしれませんね（笑）

では、これはどうでしょうか？

「今日はしなければならないことがいっぱいで・・・」

「でも、明日休みですよね？」

こう言われれば、「お前は明日休みだから、今日やることがいっぱいあってもいいだろう」と言っているように取られてもおかしくはないでしょう。

「私、コーヒーが好きで毎日３杯飲んでいるですよ」

「でも、カフェインの摂りすぎは良くないって、この前テレビで言っていましたよ」

相手を思いやって発した言葉でしょうが、やはり言われた人はいい気がしないでしょう。

このように、「でも」という言葉は相手を頭から否定することになります。

最初の話者に共通して言えることは、相手に共感を求めていることが多いということです。

その意図が分からないと、先述のように「でも」を使って相手を否定してしまって反感を買うことにもなりかねません。

そもそも、「でも」に続く言葉は否定的になります。

「伝え方しだいで」で人生は思い通り　神トークの中でも、この「でも」という言葉は自己重要観を傷つける言葉だとも紹介されています。
否定されると人は傷つき、その経験から、また傷つくことから無意識的に避けるようになるそうです。

しかし、この「でも」は結構曲者です。

使っている本人が無意識で使っている場合が多いのです。

出典が何の本かは忘れましたが、「今あなたは３回『でも』と言いましたね」と指摘してあげるといいと書いていました。

なかなか根気の要ることかもしれませんが、効果はあると思います。

本当に本人は無意識で使っていますからね。

「マイナスのD」と「プラスのD」

私のバイブル・朝倉千恵子さんの「運を整える」でも、この「でも」は「マイナスのD」の言葉として紹介されています。

「でも」「だって」「だけど」「どうせ」

これらの言葉に続く言葉はやはり否定的になります。

では、マイナスの言葉が出てしまった場合はどう対処すればいいでしょうか？

朝倉さんは、「プラスのD」を使うようにアドバイスをされています。

そのプラスのDとは「だからこそ！」です。

この「だからこそ！」は、ネガティブになりそうな思考をプラスに転換することができる言葉だそうです。

「だからこそ、あなたにできる最善を尽くしませんか？」

「だからこそ、チャレンジしませんか？」

「あぁ、疲れた・・・だからこそ、しっかりお風呂に入ってリフレッシュしよう！」

という具合に、「だからこそ！」は、マイナス思考になりそうな時に「方向転換」をする非常にいい言葉です。

しかし、そうはいっても人というのはネガティブな言葉を発してしまうことがあります。

それに気づいたら

「～と思っていたけれど、今日はこうしよう」とか、

「〇〇さんのこと、嫌いだなんて言っちゃったけど、いいところもあるよね！」

という具合に、最後にプラスの言葉で締めると良いとも書かれています。

これは「ピークエンドの法則」を利用したものだと思います。

ピークエンドの法則とは、物事のピーク（絶頂）だったことが、どのように終わったのか、人はそれだけで判断する、という法則です。

「伝え方しだいで」で人生は思い通り　神トークでも、「人は、出来事の最後の印象に左右される」というメカニズムがあるからだとも書いています。

デート中は楽しくても、最後に大げんかした時の印象はどうでしょうか？

最後の大げんかの印象が残り、残念な一日になります。

失望したまま、ネガティブな言葉で一日が終わったら、その一日の印象はどうでしょうか？

良くも悪くも、最後にそれがどう終わったかによって決まる、というものです。

ならば、最後は「ハッピーエンド」で締めくくりたいものです。

良い意味の「でも」

先述の「だからこそ」も最強のプラスDの言葉ですが、その「でも」も時にはプラスの言葉に転じる場合があります。

あぁ、今日は忙しくて疲れた・・・でも充実している！

明日のプレゼン、不安やなぁ・・・でもベストを尽くそう！

今日は事故に遭ってツイてなかったなぁ・・・でも奇跡的にケガがなくて良かった！

これらの「でも」は、はじめのネガティブな言葉を打ち消しています。

ネガティブな言葉を使った後の「でも」は、ピークエンドをもたらします。

言霊の力

旧約聖書・創世記１にはこう書かれています。

1 はじめに神かみは天てんと地ちとを創造そうぞうされた。

2 地ちは形かたちなく、むなしく、やみが淵ふちのおもてにあり、神かみの霊れいが水みずのおもてをおおっていた。

3 神かみは「光ひかりあれ」と言いわれた。すると光ひかりがあった。

4 神かみはその光ひかりを見みて、良よしとされた。神かみはその光ひかりとやみとを分わけられた。

5 神かみは光ひかりを昼ひると名なづけ、やみを夜よると名なづけられた。夕ゆうとなり、また朝あさとなった。第だい一日にちである

神が昼と夜をつくられた時、「光あれ」という言葉は発しています。

言葉は「言霊」と言われるように、魂が宿るともされています。

魂が宿るゆえに、発した言葉にも力があり、それが現実に向かって動き出します。

ネガティブな言葉を言えば物事はネガティブに、ポジティブな言葉を言えばポジティブに、良くも悪くも発した言葉の方向に動き出します。

そうは言っても、様々な人と接する中で、嫌な局面に遭遇してしまうこともあるでしょう。

その時たとえば、「この野郎！」と発してしまった場合。

心理カウンセラーの masa さんの著書「願い事がどんどん叶う「奇跡の言霊」神様とシンクロする方法」の中で「今のナシ！キャンセル、キャンセル」と言えばいいと書かれています。

もしネガティブな言葉を言ってしまった後でも、「キャンセル」すれば大丈夫です。

こちらの記事もご参考にされてください。
嫌われる人５選

現代人？

そうです、この方たちは、歴史的に見ても時間の使い方が下手なんです。

そして、本当の時間の使い方を学んでいない。

自分たちの生活を便利にしすぎて逆に時間に追われていますからね。

ほら、見てください。

「時間がない」と言いつつ、スマホを見る時間はあるようで。

本当に本末転倒ですよ。

気の毒ですね。

「時間を使いこなせば人生は思い通り　神時間力」より。

和田通信から一部を抜粋・加筆をしてご紹介いたします。
今回は「忙しいは言い訳」についてです。

当会では、新人研修を適宜しています。
ガイド育成のこだわりとガイド料

現時点では、新人さんと私の都合を合わせて開催しており、マンツーマンになることも多いです。

新人研修の大まかな流れは、座学（動画視聴）、現場研修（特定のコースでの研修）、試験（現場研修を受けたコースで受験）です。

そんな中で「やっぱりこの日は無理です」とか「最近は忙しいので落ち着いてから」という人が結構いたので、その人たちに苦言を呈したものです。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
私は、入会された方に１日でも早くガイドデビューしてもらいたいという想いから、これまで会員さんの都合に合わせて研修や試験の日程を組んできました。

参加が一人の場合でも実施してきました。

他の組織ではまずこういった対応はしてくれません。

「あなたの都合にばかり合わせられません」

「今回の募集は終了しました。また次に受けてください」

と言われるのがオチです。

とりあえずは、引き続き皆さんの都合に合わせて日程を組んでいくつもりにはしていますが、どこまでできるかは正直わかりません。

非常にエネルギーが要るからです。

あとは、別の事業が本格的に始まれば時間を取れなくなるかもしれないからです。

それまでは可能な限りお互いの日程をすり合わせてやっていきたいとは思っています。

これまで座学を含めた新人研修の進捗状況を見てきましたが、ほんと人それぞれで、即座に座学を受講してトントン拍子で試験まで行く方もいれば、座学さえ受講できていない人もいます（別にそれが悪いというつもりはありません）

試験に１回落ちたからといって音信不通になる人もいました。

それはそれでこちらは一向にかまいません。

ただ、私が思っていたこと（１日も早くガイドデビューできるように）と、皆さんの想いとには乖離があることにも気付かされました。

てっきり、皆さんは１日も早くデビューしたいものだと勘違いしていました。

人それぞれ学習スピードが違うということも分かりました。

なので、これからもそれぞれご自身のペースでやってもらってかまいません。

ただ、物事には旬があるということだけは知っておいてください。

皆さん忙しく、現在家庭の難しい環境にある方もいらっしゃるのは重々承知であえて厳しいことを言わせていただきますが、いつまでも「忙しい、忙しい」と言って物事を進めなければ、そのうち「もうどうでもいいや」となりますよ。

私はそれを一番気にしています。

せっかく面倒な順序を踏んで入会されたにも関わらず、非常にもったいない話です。

どんなに忙しい人でも、時間を作ろうと思えば作ることはできます。

これは断言できます。

そんな人に限って、毎週楽しみにしているドラマがあったりします。

要は「そのための時間を作ろう」としているかどうかの意識の問題です。

以前、「〇月〇日の９時に来てくれたら3億円あげます」と言ったら、何が何でも時間を作って来ますよねというお話をしました。

これは極論ですが、皆さんの中で研修がドラマ（別ににドラマでなくてもいいですが、あくまでも例えです）よりも優先順位が下になっていないか、よくよく考えてみてください。

ガイドはドラマよりももっと面白いものかもしれませんよ。

そのことを知らずに先延ばし先延ばしにするのは本当にもったいないですよ。

あと、何のために入会されたんですかね？

入会動機もよく思い出してみてください。

家庭の難しい事情がある方も多く見てきました。

もちろんそちらが最優先なので仕方ありません。

ただ、そんな状況の中でも時間を作って研修に来てくれている人はいます。

そのことだけはお伝えしておきます（「無理して来い」ということではありませんよ、念のため）

「忙しい」は言い訳です。

逃げないでください。

ガイドデビューするには順序があります。

こちらも「どのガイドが担当になっても一定のスキルは担保できる」ということをお客様に示す必要がありますので、新人研修からガイドデビューまでの順序は、特別なことがない限り基本的には譲れません。

順序は守っていただきます。

何事においても、ご自身のできる範囲で、少しずつでも確実に物事を進めて行ってもらえたらと思います。

今はつらい状況の中にいる方も、人生下りばかりではありません。

熊野古道と同じで、下りがあれば必ず上りがあります。

そのうち必ず上ります。

・・・熊野古道の上りはあまりうれしくありませんが（笑）

認定研修・認定試験を乗り越えた後には、すばらしい仲間と共に「ガイドになってよかったね」と言い合えるようになっていますよ。

頑張ってください。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

関連記事はこちら
時間の家計簿のススメ　ー本当に忙しいですか？ー

♪紀ノ川は今日も〇〇〇〇海に～♪

和歌山県民ならだれでも知っているこのCMソング、この「〇〇〇〇」に入る言葉は何でしょうか？

・

・

・

・

・

・

・

・

・

・

・

正解は「輝く」です。

でも、９９％の人は「流れる」と答えます。

「え？ウソ？流れるやろ？」

と思われた方、全体の歌詞をみれば一目瞭然です。

紀ノ川は今日も輝く海に
変わらぬ微笑み浮かべ
夢見て流れる

この「輝く」の代わりに「流れる」を入れれば明らかに意味がおかしいですよね。

「変わらぬ微笑みを浮かべて、夢を見ながら、輝く海に紀ノ川が流れ込んでいる」という意味です。

修飾が長すぎて意味を取りにくいことが「流れる」という誤解・思い込みにつながっているのでしょうね。

前置きが長くなりましたが、何を言いたいかと言えば「既成概念」についてです。

鴨頭嘉人氏のVOICYより要約してご紹介いたします。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

サイゼリヤの社長（？）の発言で、「消費者の給料が上がっていないのだから、値上げはしない」とあったが、サイゼリヤの従業員でイキイキと働いている社員はいるか？

サイゼリヤは現在「増収減

益」

売上が上がっているが利益は下がっている。

物価高なのに値上げをしなければ利益は減るに決まっている。

（この状態のままで）利益が減ればお客様の数を増やすしかない。

仮に、お客様は喜んでいるとしよう。

しかし、会社は利益が出ていないから不幸。

スタッフはお客様の数が増えているのに給料が上がらないから不幸。

お客様しかハッピーになっていない。

持続可能なビジネスというのは、

• お客様もハッピー
• 会社もハッピー
• 従業員もハッピー

これ以外にない。

中小企業は値下げも、現状価格の維持もＮＧ。

低単価ビジネスも危険。

値上げするしかない。

ＪＡＬはこの5年で初めての減益。

しかし売上高は過去最高。

「売上を追うな、利益を追え」

ＪＡＬは売上高１１％増。

上場以来過去最高。

特に国際線の売上が１３％増で顕著。

しかし、利益は３９％減。

大企業ならまだしも、利益率が一桁の企業なら倒産。

ビジネスはキャッシュが切れたらゲームオーバー。

それ以外は「試合続行」なのだ。

つまり、「増収減益」も「減収減益」もＮＧ。

「増収増益」と「減収増益」はＯＫ。

YAKINIKUMAFIA池袋店では直近の平均月商は1500万円。

客単価は２万円。

月間の来店者数は７５０人しかいない。

１日に直すと２５人。

傍から見ると「暇なお店」

客席数は３０席あるので、回転数は0.8。

しかし利益は300万。

これが客単価5000円の場合だとどうなるか？

1500万売ろうと思うと、月間来店者数は3000人。

１日に直すと100人。

約４回転しなければならない。

当然、営業時間は現行の１７時～２３時では無理。

１１時～２３時に変える必要がある。

そうなると、スタッフのシフトは９時～２４時。

スタッフの数は４倍。

鍋を磨くのも４倍、グラスも４倍洗わなければならない。

トイレも４倍掃除しなければならない。

人件費は２倍で、運営レベルは下がる。

利益が減って、スタッフが疲れ果てて、顧客体験が落ちる。

だれも幸せにならない。

利益が減るということは会社が不幸。

スタッフが疲れるということはスタッフが不幸。

顧客体験が落ちるということはお客様が不幸。

YAKINIKUMAFIAのスタッフの平均年収は0.8回転のお客様の数で６７８万円。

サービスは行き届き、グラスを洗う回数も気にすることなく、トイレもJAL以上に掃除が行き届いている。

会社が不幸であればキャッシュがなくなるから閉店、倒産。

スタッフが不幸であればどんなにお客様が幸せでも続かない。

持続可能なビジネスというのは、

• お客様もハッピー
• 会社もハッピー
• 従業員もハッピー

これ以外にない。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

2024年の当会の依頼件数は、2019年並みか少し減のペースで推移しています。

しかし、売上、利益は過去最高を記録しています。

ガイド料の値上げと固定費の徹底的な見直しによるものです。

2019年のままだとどうなっていたでしょうか？

依頼件数は増える、ガイドは忙しくなる、事務所は忙しくなる、しかしガイド料も従業員の給料も上がらない。

これでだれが幸せになっていたでしょうか？

いつか誰かが疲弊します。

何度もお伝えしているように、当会はどこの自治体の観光協会の傘下にも入っていません。

他のガイド団体さんの多くは、事務的な対応を観光協会のスタッフが担っています。

観光協会の傘下に入っていない団体さんでは、会員さんが持ち回りで事務所に出向くという形で運営しているはずです。

おそらくボランティアか、お小遣い程度の金額をもらっている程度でしょう。

そしてそのうち「私たちは遠いから免除してほしい」と言い出します。

だれかが疲れてくるんです。

事務所を構え、従業員を雇って運営しているガイド団体は、和歌山県では当会くらいでしょうね。

きちんと給料を出して、ガイド料を支払っても運営できる体力を得るには、１０％や１５％の手数料で賄えるはずがありません。

以前もお伝えしたように、粗利率２０％以下のビジネスは成立しません。

直接依頼を貰う方がもちろんガイドさんに入る金額は上がります。

しかし、顧客とのやり取り、行程の作成、自前の請求書の発行、立て替え費用の計算、顧客別の入金確認などの手間と時間を考えれば、ガイドだけに集中した方が時間単価が高かったりします。

たまに「ガイド料が安い」とかいう人がいますが、どこと比べて「安い」と言っているのでしょうか？

例えば、発心門王子～本宮大社では、一番低い料金でみなさんにお支払いする金額は16,717円です（源泉徴収前）

案内時間を約４時間とすると時給は約4000円になります。

もちろん交通費や現地までの時間を入れればもっと単価は下がりますが、時給4000円のアルバイトって他にどこかありますか？

同じ業態で、日本語の語り部団体さんでこれくらいの金額をもらえていますか？

それも面倒なお客様とのやり取りなど一切なしに、ガイドのみに集中できる環境にいながらです。

日本語での語り部団体さんでは、「（ガイドが決まれば）以後のやり取りはお客様と直接」のところが多いはずです。

また、これだけの依頼を貰えるのも「和歌山地域通訳案内士会」という看板があるからです。

今と同じ数の依頼を個人でもらおうと思うと、実績の積み上げと営業力が必要になってきます。

そういった手間と時間も節約できていることも頭の隅に入れておいてもらえたらありがたいです。

当会も経理の一切を経理会社に任せています。

もちろん数字の把握は私の方でも常にしていますが、経理は非常に煩雑で時間がかかりますので専門家に任せています。

お金はかかりますが、そのほうが本業に専念できる上に、かえって安上がりだからです。

それを「費用がもったいないから」と言ってケチって自分でやってしまうと、営業をする時間も、戦略を立てる時間も、アイデアを捻り出す時間も、組織内の法整備をする時間もなくなってしまいます。

経理の業務をやっても利益を生みません。

それなら、利益を生む方法を考える時間を確保するほうがよほど得策です。

ある会員さんから「よく色々なアイデアを思いつきますね」と言ってくれたことがありました。

「はい、常にだれよりも考えているからです」とお答えしましたが、まさに余計なことに時間を割いていないから、色んな思考を巡らせることが可能になるのです。

「（ガイド団体でも）事務員を雇えるもんなんや」という声も聞きましたが、違います。

「事務員を雇えるようにした」んです。

「ガイド団体は事務員を雇えない」というのは既成概念です。

まずはその既成概念を取っ払うことから、目的や夢の実現が始まります。

「でも」「だって」「難しい」「できない」は思考を止めます。

「どうすればできるか」を考えるとできるようになるものです。

お客様も、従業員も、ガイドも、私もすべてハッピーになれるようにこれからも頑張ります。